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意见领袖人工智能如何助力企业数字化转型
发布时间:2019-09-29 07:21    浏览次数:

  数字化技术不断发展,技术浪潮汹涌来袭,在历经起起伏伏的多次变革后,以人工智能、大数据、云计算、物联网等为代表的技术正在掀起新一轮的产业革命,市场竞争格局迎来新一轮的洗牌。在新的环境下,人工智能将如何为企业数字化转型赋能?它究竟能为企业发展带来什么?《意见领袖》 世界人工智能大会特别节目,张媛专访微软公司副总裁,中国区首席运营官邹作基。

  人工智能在全球范围内蓬勃兴起,在市场需求以及政策的引导之下,中国掀起了人工智能创业热潮,成为世界瞩目的人工智能摇篮。据中国信息通信研究院提供的数据,截至今年3月底,全球共有5386家活跃的人工智能企业,其中约22.1%来自中国大陆;同时在近十年,中国发表的人工智能领域论文超过9万篇,位列世界第一。人工智能技术正在全球范围内掀起一轮的产业革命,中国在人工智能发展领域的研究走在了世界的前列。

  对于如何定义人工智能的问题,邹作基认为人工智能是一个非常大的话题。对于微软而言,数据的重要性是不言而喻的,如果没有数据,很多事情可能都难以实现。对于社会大众所担心的人工智能将取代人的工作的问题,他表示人工智能并不意味着哪一些工作或事情被机器所替代,人工智能是为我们服务的,发展人工智能其实是为了让我们做得更好,让人类做得更好。

  2014年萨提亚·纳德拉出任微软CEO,他大刀阔斧地改革内部文化,重组业务部门,将微软的发展重心全力转向云和人工智能,一系列的改变让微软重获新生。“致力于成就智能云与智能边缘时代的数字化转型,予力全球每一人、每一组织,成就不凡。”是微软的使命。在谈及中国企业在数字化转型过程中集中凸显的需求时,邹作基分别从沟通、客户、运营、产品四个层面进行了回答。

  “怎样改变沟通,怎么样把不同国家不同年代的员工用最好的环境让他们容易互动,容易沟通,这很关键。”邹作基说道:“过去的五年,微软在全球搭建了很多智能云平台,这个平台不论你去到哪里都可以用,可以帮助你在不同国家的不同需求,可以为你提当地的服务。”

  在他看来,从企业到企业,从企业到用户,这些都亟需改变。“从前是从我们自己出发来看客户的,但现在不一样了,现在是客户怎么样看你,是否有能力让客户看到你,很多都不具备。”

  在运营层面邹作基提到,一些企业运作了很多年,系统很老旧不一定马上能把所有系统改变,这也是一个需求点。

  在产品层面,邹作基指出过去微软主要的收入来源Windows、Office,这四五年全球收入之所以这么厉害,是因为中间加入了很多云的元素,在产品方面做了新的探索与调整。

  新兴技术在帮助企业制定商业策略和推动数字化转型中扮演着越来越重要的角色,在这个过程中,微软又将如何推进战略转型,创新合作机制?对于这个问题,邹作基介绍到,微软对于中小企业特别是对初创企业的关注度特别高,近几年微软在中国,建了大概20多家的孵化器,把科技、云、AI分享给初创企业,帮他们降低开发成本,同时微软拥有强大的全球销售机构来帮助初创企业开拓市场。

  1999年底,微软市值创下6000亿美元的历史峰值,之后一路走低,到2013年市值已跌去大半。经过一系列改,5年间微软在云计算、移动应用、智能硬件等领域全面发力,同时积极布局虚拟现实、人工智能、量子计算等前沿技术,战略调整让微软重获新生。微软发布的2019财年第四财季及全年财报显示,微软第四财季营收为337.17亿美元,比去年同期的300.85亿美元增长12%;净利润为131.87亿美元,比去年同期的88.73亿美元增长49%。云为先的发展战略,凸显微软内部发生了什么变化?

  对于微软目前的定位,邹作基表示要从两个方面来理解:一方面针对中国的客户,微软的工作是怎么样把他们有效地带到全世界任何他们愿意去的地方;另外一方面,要使海外客户来到中国之后有一个很好的感受,就像来到家里一样,不会说他来了中国之后完全不知所措。他指出这个问题是两个方向的事情,全球化要做得好,引进国门也要做得好。

  微软已有40多年的历史了,40多年对于科技界是很长的历史,微软在这40多年间也经历了诸多变化,但是有一点始终没有变过,那就是科技。微软就是一家科技公司,这个文化在微软这么多年从未改变,微软希望可以把科技同所有客户、合作伙伴分享、共享。

  21:40 @东方财经-浦东频道(歌华有线 @第一财经、香港NowTV(#338)同步播出

  节目每期20分钟,采取1对1专访形式,以客观理性但又有人文温度的方式呈现受访嘉宾对所在领域的思考与观察。



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